Relance automatique des conventions de formation
Plus aucun dossier qui dort sur une signature.
Une convention non signée se relance toute seule par mail et SMS. Vous n’intervenez que quand l’écrit n’a pas suffi, et vous êtes prévenu à ce moment précis. Les formations ouvrent plus vite, les financeurs paient plus tôt.
- Relance automatique des signatures en retard
- Vous reprenez la main par téléphone, au bon moment
- Même logique pour les émargements et les enquêtes
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.
On se branche sur les outils que vous utilisez déjà
Une convention qui traîne, c’est une formation à l’arrêt
Tant que la convention n’est pas signée, la formation n’ouvre pas officiellement et le financeur ne déclenche rien. Alors vous relancez, par mail, encore, sans savoir si le dossier avance ou si votre message est passé à la trappe. C’est du temps grignoté chaque jour, sur des coups de fil et des rappels qui n’ont rien de pédagogique.
L’email relance, vous gardez l’appel
Le système surveille le statut de chaque signature. S’il ne se passe rien, il relance par mail et SMS. Et seulement si ça ne suffit toujours pas, il vous passe la main avec une tâche d’appel et tout le contexte. Vous gardez le contact humain là où il change quelque chose.
- Suivi du statut de signature en continu
- Relance écrite dans votre ton, pas un message robot
- Escalade vers vous uniquement pour les dossiers bloqués
Vous n’appelez que les apprenants que l’email n’a pas suffi à débloquer.
De l’envoi à l’appel, l’humain au bon endroit
- Jour 0
La convention part en signature
Dès l’envoi, le système suit le statut. Tant que c’est signé dans la foulée, vous n’entendez parler de rien.
- À 48 heures
Toujours pas signé, la relance part
Un rappel par mail et par SMS, écrit dans votre ton, rappelle à l’apprenant ou à l’entreprise ce qu’il reste à faire et le lien pour le faire.
- Jour 2
Toujours rien, c’est à vous
Une tâche d’appel apparaît avec le contact et le contexte. Vous décrochez le téléphone pour les seuls dossiers qui le méritent.
Des signatures plus vite, du temps repris
Le délai pour signer une convention, là où la relance manuelle laissait souvent filer une à deux semaines avant le premier rappel.
Pour les seuls apprenants vraiment bloqués, au lieu d’une série de rappels par mail à toute la promo. Le reste se règle par écrit, tout seul.
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Les objections qu’on entend au premier rendez-vous, et nos réponses sans détour.
Je préfère appeler mes apprenants moi-même.
C’est exactement ce qu’on garde. Les relances par mail et SMS, celles que vous feriez sans plaisir et en série, partent toutes seules. L’appel, lui, reste le vôtre, et il arrive au bon moment : quand l’écrit n’a pas suffi. Vous passez moins de coups de fil, mais ceux que vous passez comptent.
Les relances vont-elles paraître automatiques et froides ?
Le message est écrit avec vous, dans votre façon de parler à vos apprenants. Il rappelle le contexte de leur formation, pas un texte générique. La plupart des destinataires ne voient pas la différence avec un mail que vous auriez tapé.
Ça marche avec ma signature électronique ?
Oui. On se branche sur YouSign, Edusign ou Docusign selon ce que vous utilisez. C’est le statut de signature de votre outil qui déclenche, ou non, la relance.
Et pour les émargements ou les enquêtes en retard ?
Même logique. Une feuille d’émargement non signée ou une enquête de satisfaction non revenue peut déclencher le même type de rappel. Vous choisissez ce qui se relance tout seul et ce qui remonte vers vous.
On regarde votre cas en 30 minutes
Décrivez-nous comment vous gérez vos sessions aujourd’hui. On vous montre ce qui peut tourner seul sur vos outils, sans engagement et sans jargon. Vous repartez avec une feuille de route, qu’on travaille ensemble ou non.
- On part de vos process et de vos outils réels
- Vous gardez la main sur tout ce qui touche vos apprenants
- Réponse sous 24h
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.